Última actualización: 10 de junio de 2026
Dojaeris, sistema de gestión de citas de clínicas (en adelante, "el Servicio"). Contacto: admin@dojaeris.com.
A través del Servicio recopilamos: nombre, apellidos, teléfono, email (opcional) y notas relativas a las citas de los pacientes que contactan con las clínicas usuarias del Servicio.
Los datos se usan únicamente para gestionar las reservas de citas (creación, modificación y cancelación) en nombre de la clínica con la que el paciente contacta. No se ceden a terceros con fines comerciales.
Consentimiento del paciente al iniciar la conversación con el asistente virtual de la clínica.
Los datos se conservan mientras dure la relación con la clínica y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
Puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos: acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17, en los términos del art. 17), limitación (art. 18), oposición (art. 21), portabilidad (art. 20) y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos (art. 22).
¿Cómo ejercerlos? Enviando una solicitud a admin@dojaeris.com indicando el derecho que desea ejercer, nombre y apellidos, teléfono o correo con el que figura en la clínica, y copia de su DNI / NIE / Pasaporte para verificación de identidad (RGPD art. 12.6).
Plazo de respuesta: un mes desde la recepción (RGPD art. 12.3). Si la complejidad o el volumen lo exigieran, podrá prorrogarse otros dos meses comunicándoselo motivadamente dentro de ese primer mes. Recibirá acuse de recibo dentro de las primeras 72 horas.
Si usted es paciente de una clínica usuaria del Servicio (Clínica Podología Alboraya, Clínica Podología Meliana u otras), el Responsable del tratamiento es la propia clínica y Dojaeris actúa como Encargado en su nombre (RGPD art. 28). Le recomendamos dirigir su solicitud directamente a su clínica; si la recibimos en Dojaeris la derivaremos y le notificaremos.
El ejercicio de derechos es gratuito. Solo en caso de solicitudes manifiestamente infundadas, repetitivas o excesivas podrá cobrarse un canon razonable o denegarse motivadamente.
Reclamación ante la autoridad de control: si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa o que su solicitud no ha sido atendida correctamente, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos — C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · Tel. 901 100 099 · www.aepd.es. Le recomendamos contactar previamente con Dojaeris.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas para la categoría de datos tratados (art. 32 RGPD):
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Esta política puede actualizarse. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.